La CNIL multa la sezione francese di Amazon per 32 milioni di Euro

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In una mossa senza precedenti, la Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà (CNIL) ha imposto una sanzione esemplare ad Amazon Francia Logistique, colpevole di aver violato la privacy dei propri dipendenti attraverso pratiche di sorveglianza invadenti. La multa ammonta a 32 milioni di euro, una cifra che riflette la gravità delle accuse.

Amazon, il gigante dell’e-commerce conosciuto per la sua efficienza logistica, si è trovato nell’occhio del ciclone per le sue tecniche di monitoraggio dei lavoratori nei magazzini. La CNIL, attirata da reportage giornalistici e numerose denunce da parte dei dipendenti, ha scoperto che ogni movimento dei lavoratori veniva tracciato meticolosamente tramite scanner, creando un ambiente lavorativo soffocante.

Il cuore della questione riguarda la quantità eccessiva di dati raccolti. Ogni scanner usato dai dipendenti registrava dati dettagliati sulle loro attività, permettendo alla dirigenza di valutare non solo la produttività ma anche i tempi di inattività individuali. Questa pratica, secondo la CNIL, superava i limiti della legittima necessità, trasformando la supervisione in un controllo opprimente.

In particolare, la CNIL ha criticato due aspetti del sistema. Primo, un indicatore che segnalava se un articolo veniva scansionato “troppo velocemente”, ovvero in meno di 1,25 secondi dal precedente. Questo, secondo la CNIL, aumentava il rischio di errore e metteva pressione inutile sui lavoratori. Secondo, la conservazione prolungata (31 giorni) di tutti i dati raccolti era giudicata sproporzionata e non necessaria per le finalità aziendali dichiarate.

Amazon, seppur riconoscendo le stringenti esigenze di performance e sicurezza, non ha saputo giustificare adeguatamente la necessità di un tale livello di dettaglio e persistenza nella raccolta dati. La decisione della CNIL ha messo in luce una problematica sempre più rilevante nel mondo del lavoro moderno: il confine sottile tra il legittimo bisogno di monitoraggio e il rispetto della privacy dei dipendenti.

Questo caso apre un importante dibattito sul futuro del lavoro in ambito digitale e sulla necessità di bilanciare le esigenze aziendali con i diritti fondamentali dei lavoratori. La sanzione inflitta ad Amazon non è solo un campanello d’allarme per le altre aziende, ma anche un monito a riconsiderare le proprie pratiche di sorveglianza, in un’era dove la tecnologia permette un controllo senza precedenti.